Automotive, Werkstatt und Teilehandel
Exmanco
Für Exmanco entwickelten wir eine Online-Terminplattform mit Filial-, Fahrzeug-, Ressourcen-, Produkt- und Kundenverwaltung sowie automatisierter SMS-Kommunikation.
- Kunde
- Exmanco
- Leistungen
- Webanwendungen & Portale, Websites & digitale Plattformen, Modernisierung & Betreuung
- Projekt
- Website öffnen ↗
Das Projekt
Aufgabe und Umsetzung.
Exmanco verbindet Werkstattleistungen, Ersatzteile und mehrere Standorte. Die entwickelte Laravel-Lösung ermöglicht Kunden die Online-Registrierung ihrer Fahrzeuge und die digitale Terminvereinbarung. Filialen verwalten verfügbare Zeiten, Produkte, Hebebühnen und weitere Ressourcen; Mitarbeitende bearbeiten Kunden, Fahrzeuge, Gutscheine und Terminstati zentral. Automatisierte SMS begleiten Bestätigung, Verschiebung und Fertigmeldung. Die Plattform verzahnt damit den öffentlichen Buchungsprozess mit den tatsächlichen Kapazitäten der Werkstätten und reduziert Medienbrüche zwischen Kunde, Filiale und Serviceprozess.